Envíos, cambios o devoluciones
ENVIOS DISCRETOS:
Realizamos envíos a todo el país por OCA o Correo Argentino
Envíos en el día en CABA/AMBA (comprando antes de las 13hs, sino llega al día hábil siguiente, incluye sábados)
Va en caja cerrada SIN LOGO. no contiene descripción, ni foto. Para que no se sepa el contenido de la caja.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
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Cambios/Devoluciones vía correo o Motomensajería si sos de CABA/AMBA
Si al recibir el paquete tenés alguno de los siguientes inconvenientes, debes contactarte vía WhatsApp al siguiente número +5491168875886 indicando tu número de pedido y lo que corresponda en cada caso:
• Si lo recibido NO COINCIDE con lo que pediste, adjuntá una foto donde se vea el número del artículo erróneo.
TENÉS 72 hs. PARA NOTIFICARLO una vez que recibiste o retiraste el paquete.
• Si la prenda tiene problemas de CALIDAD, adjuntá fotos donde se observe el detalle. TENÉS 72 hs. PARA NOTIFICARLO
• Si necesitas realizar un cambio por talle, color o artículo, TENÉS 15 DÍAS a partir del momento que recibiste o retiraste el paquete.
• Fuera del plazo estipulado no se aceptarán cambios.
• Si deseas realizar un CAMBIO DE PRODUCTO, por otro que no es del pedido original, si hay diferencia de precio debes abonarlo para que podamos enviarte el producto.
• Si hay diferencia a tu favor, prepararemos el cambio y reintegramos la diferencia.
• Si querés DEVOLVER los productos podés gestionar la devolución desde el “Botón de arrepentimiento” en nuestra página web www.secretosintimos.com.ar o contactarnos por WhatsApp +5491168875886, TENÉS 15 DÍAS a partir del momento que realizaste la compra. Fuera del plazo estipulado no se aceptarán devoluciones.
IMPORTANTE >> En todos los casos, los cambios están sujetos a stock disponible. De no contar con la prenda deseada, podes solicitar cambio por otro producto o el reintegro del importe abonado. Son condiciones ineludibles para la devolución o cambio, que las prendas sean preservadas y presentadas del siguiente modo:
• Las etiquetas del fabricante deben estar intactas.
• El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y la bolsita de plástico son consideradas parte del producto.
• Las bombachas NO tienen cambio, sin excepción.
• Las prendas no deben estar lavadas, usadas, manchadas, ni alteradas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).